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不起眼的岗位:敬我们辛勤的接站司机们

编辑:xia     发布时间:2016-10-19 08:10


  金沙赌城手机版力求为每位患者提供全程无缝隙的优质服务,从患者到车站下车直至入院,每一个环节河南誉美都有工作人员会陪伴患者,引导患者,让来到陌生地方的患者不会感到孤单无助。来过河南誉美的患者都知道,在这里有一个特殊的岗位——接站司机,他们不管是在漆黑寂静的夜晚,还是烈日炎炎的午后,他们不辞辛苦的奔波在汽车站、火车站、高速路口与医院之间,只为让来河南誉美就医的患者们得到更加周到的服务。他们在这个看似不起眼但十分重要的岗位上默默奉献着……

  1、语言惯性

  “叮铃铃,叮铃铃”,电话声响起,你好,我是接站司机XXX。

  “你好,有一位患者从内蒙古过来,凌晨3:26分到鹤壁火车站,请您去接一下吧!”

  “你好,有一位患者要出院,您去送一下吧!”

  ……

  他们每天都会接到类似的电话,日子久了,这似乎就成了他们生活的一部分,有时在家里正吃饭,有朋友来电他们也会说:“去哪里接?我现在就去。”弄的朋友一头雾水,不禁挠挠头“去哪啊?”


  2、接站师傅道:“保证完成任务!”

  每天他们保持24小时电话畅通,接到患者信息后,他们会仔细校对患者信息,如:患者姓名、联系方式,车次是多少,具体几点能到,有没有陪同人员等等,巨细无遗,以确保能准时接到患者,为患者提供便捷的服务。

  每接到一位患者,他们都会微笑以对:“您好,我是金沙赌城手机版的,我来接您”;“坐这么长时间的车累不累,我帮您把东西放车上吧!”在车上,根据患者的状态,如果患者看着很疲倦,他们会告诉患者:“您先休息一会,我们很快就到了。”如果患者看上去状态还好,他们会仔细的跟患者交流,或者帮助患者宽宽心。回到医院后,他们会跟医生沟通,如何安排患者,直至患者入院完成交接,他们的任务才算完成。


  3、传递誉美精神

  不了解接站司机的都会有疑问,他们那工作多轻松啊!每天只坐在那里等待,只在特定时间里才可能会发挥他们的功能。

  那你可知道他们的艰辛与不易,每当夏季的来临,他们需要忍受烈日的暴晒,灼热的太阳下连躲的地方都没有,汗水常常会打湿他们的衣背,这时候连一小片树荫也成了奢求。高温造成他们水分流失严重,他们都是水杯不离手,以及时补充水分防止中暑。寒风瑟瑟的冬天,零下十几度甚至大雪纷飞,他们只能在车里坚守岗位,而恶劣的天气让在车里等待的时间也显得特别漫长,就这样他们每天默默的辛勤工作着,无怨无悔。


  在医院发展的道路上他们的力量也许很微小,但是却是医院不可缺少的一部分,医院旨在为所有患者提供优质、便捷的服务,帮助每一位从远方而来的患者,患者们来到这个陌生的地方,誉美不仅是他们生活的向导,更是他们人生的向导。

  接站司机们随时待命着……

金沙赌城手机版介绍

医院

金沙赌城手机版(原淇县同济肾病专科医院)始建于1988年,于1992年经河南省中医药管理局批准成为中医肾病专科医院,于2010年正式更名为金沙赌城手机版。是河南省二级甲等中医医院,新乡医学院三全学院教学医院,新乡市第一人民医院合作医院。被鹤壁市卫生和计划生育委员会确定为市级临床重点专科。鹤壁市中西医结合肾脏病专业委员员主任委员单位。医院是鹤壁市城乡居民医保、职工医保定点医院,全国跨省异地就医直接结算定点医疗机构。



李志强

李志强院长

金沙赌城手机版院长, 毕业于河南大学临床医学系,长期从事肾脏病临床治疗研究工作,曾进修于都医科大学附属友谊医院,先后多次参加肾病研讨学习班,在期刊发表论文数篇, 擅长肾病综合征、狼疮性肾炎、紫癜性肾炎、急慢性肾小球肾炎、肾功能不全等肾病的诊断与治疗。