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学习医患沟通技巧 共建和谐医患关系

编辑:xia     发布时间:2015-09-17 16:43

  

  ——金沙赌城手机版开展青年骨干培训班培训工作

  为建立和谐医患关系,加强医患沟通,缓解医患矛盾,提高医疗质量,促进金沙赌城手机版青年骨干快速成长,金沙赌城手机版今年特开设青年骨干沟通培训班。对金沙赌城手机版来自不同业务口的36名青年骨干进行沟通培训。

   金沙赌城手机版发展改革脚步从未停止,金沙赌城手机版不断提高医疗质量、提升内涵建设、注重技术研发、优化服务,目的就是为了能够更好的服务每一位患者,让每位肾病、糖 尿病患者都能重获健康,要做好这些,有效的沟通是非常重要的一个环节。青年骨干也都希望通过培训班,提高自己有效沟通的意识与能力,为患者营造一个更加舒 适、安静、安全的诊疗环境。

  为进一步强化医护人员医患沟通意识、提高沟通技巧,构建和谐医患关系,9月16日下午,在金沙赌城手机版学术报告厅内,由院长李树山对金沙赌城手机版来自不同业务口的36名青年骨干,开展了题为《医患沟通》的专题讲座培训。

   医患沟通是一门值得研究的学问,是医患双方为了治疗患者的疾病,满足患者的健康需求,在诊治疾病过程中进行的一种交流。在医疗市场竞争日趋激烈的社会背 景下,加强与患者的沟通,充分尊重患者的知情权、选择权,能使患者积极支持、配合医疗工作,减少不必要的医患纠纷。医患沟通是我国在深化医疗改革过程中, 化解医患矛盾,构建和谐医患关系的重要手段,也是重建医患互信的重要途径,此次培训李树山院长对医患沟通进行了全新的诠释。

   专题讲座中李树山院长从患者就医的“六种权利”;医患沟通的“三个层面”;医患沟通的“三项内容”;医患沟通的“七项基本原则”四个方面诠释了医患沟通 要义。并详细剖析了目前医患沟通中存在的“五种障碍”及对策和医患沟通中要掌握的方法、技巧,同时指出医患沟通中要强化“七个服务细节”。李院长讲解 了做好医患沟通的本领和底气的来源,那就是良好的思想品德素养(即:积德、行善、感恩、知足);过硬的医疗技术;尽职尽责的职业精神;廉洁自律的医德医 风;优秀的医院文化、优质、优良传统;打动心灵的语言交流。

  李院长深入透彻的分析了医患沟通问题的方方面面,要求青年骨干们要结合临床,针对医患沟通实际情况,学习沟通技巧灵活运用沟通技巧,逐步增强沟通能力,从而更好地服务患者,让患者满意。

  医患沟通的培训能够让青年骨干学习医患沟通的技巧,并结合实际运用到实际工作当中,进一步提高医护人员主动服务意识、转变工作作风,降低医患纠纷发生率,构建和谐的医患关系。

   经过聆听李院长近两个小时的讲座,金沙赌城手机版青年骨干感触很深,收获颇丰,清晰认识到真诚的医患沟通,是医患关系的润滑剂,只有医患双方坐下来成为朋友,结成 生命共同体,共同对待“疾病”这个敌人,才能提高服务质量,构建和谐的医患关系。骨干们纷纷表示,在今后的工作中做好医患沟通,更好地为患者做好医疗服 务。

金沙赌城手机版介绍

医院

金沙赌城手机版(原淇县同济肾病专科医院)始建于1988年,是通过河南省中医院管理局审核验收的中医肾病专科医院。医院于2010年6月正式更名为金沙赌城手机版。 金沙赌城手机版在2004年被定为医保定点医院,2006年3月18日被确定为淇县新型农村合作医疗定点医疗机。医院占地60亩,建筑面积28000多平米,开放床位200张,现有六个肾病病区。



李志强

李志强院长

金沙赌城手机版院长, 毕业于河南大学,临床医学系,长期从事肾脏病临床治疗研究工作,曾进修于都医科大学附属友谊医院,先后多次参加肾病研讨学习班,在级期刊发表论文数篇, 擅长肾病综合征、狼疮性肾炎、紫癜性肾炎、急慢性肾小球肾炎、肾功能不全等肾病的诊断与治疗。